J:COMの評判からわかる５つの注意点とメリット・デメリットを解説

2024年9月19日

ケーブルテレビの中では一番の知名度がある「J:COM（ジェイコム）」。

テレビとインターネットの利用を考えた時に、J:COMは有力候補として挙がってくると思います。

しかし、
『J:COMのネットやWiFiが繋がらない』
『J:COMは速度が遅い』
『J:COMは料金が高い』

など、Twitterを見てみると悪い評判や口コミが多々書き込まれています。

実際にそんな悪評を目にしてしまい、J:COMの利用をためらっている人も多いのではないでしょうか？

この記事では、J:COMの評判・口コミ、メリット・デメリットを解説していきますので、J:COMを検討している人はぜひ参考にしてください^^

※表記している価格は税込みです。

この記事の監修者椎名（しぃ）

2015年に当ブログ「internet-all」を立ち上げてから約8年間、光回線に関する情報発信に携わってきました。光回線の代理店で販売やコンサルティングも経験。インターネット回線の知識を活かし、ネット回線ナビゲーターとして、インターネット回線の選び方やお困りごとに関する無料相談を200件以上行ってきた実績があります。
@internet_all_

J:COMのユーザーから多い評判・口コミ

J:COMユーザーから多いのが以下のような評判・口コミです。

評判１．回線速度が遅い
評判２．WiFiが繋がらない
評判３．月額料金が高い
評判４．解約金が高い
評判５．点検という名目で営業が来る

正直言って、ネガティブな評判や口コミが目立ちます。

『速度が遅い』『WiFiが繋がらない』『月額料金が高い』などの声は、光回線を利用する上でかなり参考になる意見です。

もちろん全てのJ:COMユーザーがこのように言っているわけではありません。

また、速度の遅さや料金・解約金の高さは、料金プランの改定や法改正によって改善されています。そのため、今後は料金に関するネガティブな評判は減ってくるかもしれません。

それでは、それぞれの評判について見ていきましょう。

J:COMの評判１．回線速度が遅い

J:COMの評判で一番目立つのが速度の遅さについてで、Twitterでも結構書き込まれています。

J:COMはケーブルテレビの会社なので、テレビ番組や専門チャンネルなどの放送サービスを見るための設備をインターネットに使っています。

通常の光回線とは異なるので、『インターネットの速度が遅い』というのはある程度は仕方ありません。

jcomマジで遅い
— ひこうき (@j__univ) August 1, 2024

jcomは通信速度遅い、ブツブツ切れる、報告も無い。値段帯も他と変わらないのでもう変えます。
— ワンダープラント@メギド72_sonic (@rittai3d) July 28, 2024

我が家のJCOMネット
悲しいくらい遅い💦
何度リセットしてもこれ・・・・・ pic.twitter.com/Cm7yWb7A4W
— ぜんまい・ぶ～ん (@zenmaivoom) June 28, 2024

光回線とは異なり、J:COMのケーブルテレビ回線では最大1Gbps以外に320Mbps・120Mbps・12Mbpsなど低速のプランも提供されています。

120Mbps以下のサービスは2022年3月をもって新規受付を終了しましたが、それ以前に申し込んで利用している人も多いため、現在でも『J:COMは遅い』という評判が多いのだと思います。

ちなみに僕の知り合いでもJ:COMを使っている人がいましたが、光回線のドコモ光に乗り換えたことで速度がかなり改善したみたいです。

アップロード（上り）が遅い

最近は、TwitterやInstagramなどのSNSに動画をアップしたり、YouTubeで動画やLIVE配信をする人も多いと思いますが、そんな人に重要なのが『アップロード（上り）が遅い』という評判です。

10分程度の動画をアップロードするのに1時間以上かかった、と嘆いている人もいます。

jcomアップロード終わってて泣いた… pic.twitter.com/CfhcmAnf0W
— まりゅ (@tomemo08011) February 1, 2024

JCOMここしばらく上りの速度が壊滅的なんだけど、1Gプランわざわざ入ってるのに上りが0Mbpsなの地獄？お金返してっ pic.twitter.com/k0rRoFwakZ
— かじ (@xiphoid_) January 15, 2024

私も板橋のアジトにjcomさん敷いたのですが
アップロードが死ぬほど遅く
YouTuberモドキの私としては本当に困りました。
だって10分くらいの動画をアップするのに1時間以上かかるんですもの。
— keroza emon (@EmonKeroza) December 16, 2023

ネット検索や動画視聴を楽しむぐらいであればそんなに気にするほどではないと思いますが、SNSに写真をアップしたり動画配信を楽しみたい人には気になる評判ですね。

『速い』という評判もある

J:COMの速度については『遅い』という評判が多いですが、全てのJ:COMユーザーが遅いと言っているわけではありません。

中には、下り速度が500Mbps以上出ている人もいますし、速度に満足している人の評判もあります。

ネットでjcomのwifiはクソって書いてたから敬遠してたけど確かに上りはめっちゃ早いわけじゃないけど無線でルーターも自前で用意しないでこれなら正味十分でしょ。何を躊躇ってたんだワイは pic.twitter.com/PCCvLRV6ZI
— まもむめみ (@kame34017) September 11, 2024

JCOMクソってよく聞くけど
うちの場合は快適そのもの
上りが遅いのは同軸の限界(10Mbps) pic.twitter.com/cm151jeYtK
— ぶち (@Buuuchi408) July 19, 2024

JCOM思ったより遥かに速い pic.twitter.com/jQUeabxajF
— ベルグ (@berugu_) March 4, 2024

200Mbpsや500Mbps以上の下り速度が出ている人も多くいます。

『思ったより速い』という口コミもあり、きっとこの人も使う前は『J:COMは速度が遅い』と思っていたのかもしれません。嬉しい誤算ですね^^

J:COM光は速いという口コミが多い

J:COMには、J:COM自社のケーブルテレビ回線を使ったインターネット回線「J:COM NET」の他に、auひかりの回線設備を使った光回線「J:COM光（J:COM NET光 on au ひかり）」があります。

J:COM光は速度に定評のあるauひかりの回線を使っているため、速度が速いという口コミが多いです。

リプ見てるとみんなダメダメ言ってるけどそんなクソじゃないよ〜
うちJcom光1Gだけど全然遅くはない。
Jcomのひかりってauひかりだからね！
Jcomのネットがクソってのは知ってる。うちも前はそうだった。でもJcom光なら大丈夫なはずなんだけどな〜
でも配信者ならもっと安心なところ使ってほしいな https://t.co/u6AfHyuyCU pic.twitter.com/Z3z8QhBU8D
— なおき (@NAOKI__290) November 28, 2023

jcom光1Gに最近変えました
普通に最強になりました
普通のjcomはあんまりいい噂聞かないけどjcom光は間違いなくいいです
— Masa (@masa_vlrt) November 28, 2023

J:COM光速いやん… pic.twitter.com/7fFTAEWDlA
— だんご (@iDoidcaIDLqKeWY) November 11, 2023

J:COMとJ:COM光の速度を比較

J:COMとJ:COM光とどのくらい速度に差があるのか見てみましょう。

	J:COM NET	J:COM NET光 on au ひかり
平均速度（下り）	312.49Mbps	561.1Mbps

※「みんなのネット回線速度」2024年9月10日時点。

J:COM NETの下り速度は平均300Mbpsを超えているものの、J:COM NET光 on au ひかりに比べたら約半分。

同じJ:COMのサービスでありながら大きな違いがあります。

J:COM光は全国でも上位に入る速度

ちなみに、「J:COM光（J:COM NET光 on au ひかり）」の速度は、全国でも15位以内にランクインしています。

	サービス名	平均下り速度
1	コミュファ光ゲーミングカスタム	1,385.08Mbps
2	enひかりクロス	1,040.26Mbps
3	フレッツ光クロス	996.18Mbps
4	eo光	853.54Mbps
5	NCT光	852.34Mbps
6	コミュファ光	650.73Mbps
	・・・	・・・
12	J:COM NET光 on au ひかり	561.1Mbps
13	auひかり	529.29Mbps

※2024年9月10日時点。

auひかりの光回線を使っているので、速度はauひかりとほぼ同じでかなり速いです。

最大1Gbpsのインターネットが「auひかりの光回線で使える」か「J:COMのケーブルテレビ回線で使える」かは、利用する地域によって異なります。auひかり回線の10Gbps・5Gbpsが使える地域も含めて表にまとめましたので、参考にしてみてください。

地域ごとの対応サービスについてはこちら（2022年10月4日更新）

	地域	J:COM回線	auひかり回線
	地域	NET 1Gコース	光1Gコース	光10G・5Gコース
北海道	J:COM札幌	〇	〇	ー
宮城	J:COM仙台	〇	〇	ー
埼玉	J:COM熊谷・深谷	〇	〇NEW!	ー
	J:COM東上・川越	〇	〇	〇
	J:COMさいたま	〇	〇	〇
	J:COM川口・戸田	〇	〇	〇
	J:COM所沢	〇	〇	〇
	J:COM埼玉県央	〇	〇	〇
	J:COM草加	〇	〇	〇
	J:COM越谷・春日部	〇	〇	〇
千葉	J:COM市川・浦安	〇	〇	〇
	J:COM東葛・葛飾	〇	〇	〇
	J:COMYY船橋習志野	〇	〇	〇
	J:COM千葉セントラル	〇	〇	〇
	J:COM木更津	〇	〇	〇
	J:COM東関東	〇	〇	〇
神奈川	J:COM湘南・鎌倉	〇	〇	〇
	J:COM西湘	〇	〇	〇
	J:COM南横浜	〇	〇	〇
	J:COM横浜	ー	〇	〇
	J:COM町田・川崎	〇	〇	〇
	J:COMかながわセントラル	〇	〇	〇
	J:COM相模原・大和	〇	〇	〇
	J:COM小田原	ー	〇	ー
	J:COM横須賀	〇	〇	〇
茨城	J:COM茨城	〇	〇	ー
東京	J:COM杉並・中野	〇	〇	〇
	J:COM大田	〇	〇	〇
	J:COM武蔵野・三鷹	〇	〇	〇
	J:COM東葛・葛飾	〇	〇	〇
	J:COM八王子・日野	〇	〇	〇
	J:COM板橋・北	〇	〇	〇
	J:COM足立	ー	〇	〇
	J:COM多摩	〇	〇	〇
	J:COM調布	ー	〇	〇
	J:COM町田・川崎	〇	〇	〇
	J:COMすみだ・台東	〇	〇	〇
	J:COM世田谷	〇	〇	〇
	J:COM江戸川	〇	〇	〇
	J:COM港・新宿	〇	〇	〇
	J:COM西東京	〇	〇	〇
	J:COM東京東エリア	〇NEW!	〇	〇
	J:COM東京西エリア	〇	〇	〇
群馬	J:COM群馬	〇	〇	ー
京都	J:COM京都みやびじょん	〇	〇	〇
大阪	J:COMかわち	〇	〇	〇
	J:COM北大阪（吹田／豊中・池田）	〇	〇	〇
	J:COMりんくう	〇	〇	〇
	J:COM堺	〇	〇	〇
	J:COM和泉・泉大津	ー	ー	ー
	J:COM南大阪	〇	〇	〇
	J:COM大阪	〇NEW!	〇	〇
	J:COM大阪セントラル	ー	ー	ー
	J:COM北摂	〇	〇	〇
	J:COM北河内	〇	〇	〇
	J:COM高槻	〇	〇	〇
	J:COM東大阪	〇	〇	〇
兵庫	J:COM宝塚・川西	〇	〇	〇
	J:COM神戸・芦屋	〇	〇	〇
	J:COM神戸・三木	〇	〇	〇
和歌山	J:COM和歌山	〇	〇	〇
山口	J:COM下関	ー	〇	ー
熊本	J:COM熊本	〇	〇	ー
福岡	J:COM福岡	〇	〇	ー
福岡	J:COM北九州	〇	〇	ー

※2022年10月4日時点。
※最新のエリアはJ:COMのホームページでご確認ください。

JCOM光の評判はいかに？速度の口コミやメリット・デメリットを紹介

J:COMの申し込みは公式サイトがおすすめ

最大速度1Gbps・2Gbpsの速い光回線を紹介しています。

【2024年9月】速い光回線ランキング！おすすめ９回線も紹介します速度が速い光回線をランキングで紹介し、その中でおすすめのauひかり、NURO光、GameWith光、コミュファ光、eo光、ピカラ光、BBIQ、エキサイトMEC光、enひかりを紹介します…

J:COMの評判２．WiFiが繋がらない

最近はLANケーブルを使った有線接続よりも、WiFiを使ってインターネットに接続する人も多いと思います。

J:COMでもWiFiを使ったインターネット通信が可能で、多くのユーザーがWiFiでネット検索・ゲーム・SNSなどを行っているようです。

しかし、ユーザーからは『WiFiが繋がらない』という声が目立ちます。

jcom本当にダメ遅いとかじゃなくて繋がらない。youtubeもネトフリもインスタもTwitterも見れないWi-Fiで月額払ってる意味がわからない。再起動も意味ないし本当にどうなってるのか
— subR1min4L (@LR1min4) August 26, 2024

JCOM回線遅いのはまだ耐えられるんだが
Wi-Fi繋がらなくなるの頻発し過ぎる

リモートワークに支障が出るレベル
— わるいパンダ (@warupan_230708) August 15, 2024

安いからってJCOMにしたけど繋がらなさすぎて草
明日リモートなのに今朝からWi-Fiつながってない
— ｳﾆ (@toppogi_unimaru) May 9, 2024

速度が速い・遅いはどのインターネットにも付き物ですが、インターネットに繋がらないのはどうしようもないですね…。

中には、WiFi接続ができずにテザリングで凌いでいる人もいるみたいです。

『メッシュWiFiが繋がらない』

J:COMでは「メッシュWiFi」のレンタルサービスも行っています（月額550円）。

メッシュWiFiとはWiFiが届く範囲を拡げるサービスです。中継器とも似ていますが、メッシュWiFiの方がインターネットに繋がりやすくSSIDの切り替えも不要です。

このメッシュWiFiを使っているユーザーからも『繋がりにくい』『繋がらない』などの評判が目立ちます…。

JCOMのメッシュWi-Fiがちょくちょく使えなくなるの不便すぎる。モデムまで繫がるのにその先に行かないの何なん
— 村人С (@49rxcquyec56971) September 13, 2024

いつも通りの文句だけど、JCOMのメッシュWifiでPC繋げてるんだけど、回線が遅すぎて…
全然ダウンロードができない…
なんならノートのほうがよかったっていう…
— はりぐみ/ミルメーク大好き系ゆっくり実況者(モノクロのリーダー)🐯 (@HarigumiGames) May 24, 2024

JCOMのメッシュWiFi切れた
世間は連休でも
仕事中なのに…なんなん？
繋がったと思っても遅いし
— はるか (@4tcyUz) May 3, 2024

問題なく使えている人もいる

問題なくメッシュWiFiで接続できている人もいるみたいですが、Twitterをを見たところではごく僅かでした。

JCOMのプランをみなおして、ネット1G契約にしたら、買い替えようと思ってた、Wi-Fiルーターもついてきて、追加料金でメッシュWi-Fiもレンタルしたら、ネット環境が快適になりましたよ。
Wi-Fiがブチブチ切れるのがなくなったんよ。値段もあんま変わらんし。
— おかばつぐみ (@okabatsugumi) March 24, 2024

J:COMの評判３．月額料金が高い

『速度が遅い』という評判と同様に多いのが、『J:COMは料金が高い（そして遅い）』という評判です。遅くて高いのは一番ダメなやつですね^^;

J:COMのインターネット単体の料金プランは以下の4種類です。

プラン		最大速度（下り／上り）	戸建てタイプ	マンションタイプ
10G（戸建て向け）		10Gbps／10Gbps	～12ヶ月目：3,308円 13ヶ月目～：6,886円	ー
5G（戸建て向け）		5Gbps／5Gbps	～12ヶ月目：2,450円 13ヶ月目～：6,028円	ー
1G	auひかり	1Gbps／1Gbps	～12ヶ月目：1,900円 13ヶ月目～：5,478円	～6ヶ月目：1,900円 7ヶ月目～：5,258円
1G	J:COM	1Gbps／100Mbps	～12ヶ月目：1,900円 13ヶ月目～：5,478円	～6ヶ月目：1,900円 7ヶ月目～：5,258円
320M		320Mbps／10Mbps	～12ヶ月目：1,900円 13ヶ月目～：4,928円	～6ヶ月目：1,900円 7ヶ月目～：4,708円

※1G・320Mの戸建ての月額料金は東日本の場合。西日本エリアはマンションと同額。

2022年3月までは120M・40M・12Mの低速プランもありましたが、現在はこちらの4種類です。以前はもっと料金が高かったのですが、現在は他の光回線と変わらないぐらいの料金体系になっています。

10G・5Gは戸建てタイプのみと提供エリアは限られていて、マンションタイプの1Gプランは札幌・仙台・関東・関西・九州の一部エリアで利用可能です。

では、ユーザーから料金についての評判を見てみましょう。

高い金払ってんだからちゃんとしてくれJCOM
— がぶりえる🌠🍫💘 (@GabFPS2) September 11, 2024

賃貸の縛りでj:com契約してるけど料金高い上に使えないからはよ解約したい
— 井緖あさぎ (@itsGG10) September 4, 2024

jcomまじ使えない😡
値段ばっか高いし。
— 大根漬け (@daikoduke) August 31, 2024

『料金が高い』だけならまだしも、『高いくせに遅い』というダブルパンチの口コミもあります。

高いに加えて速度も遅かったらグチりたくなるのも当然ですね^^;

『安い』と言っている人もいる

一方で、『J:COMに変えて安くなった』と料金に満足している人もいます。

自分はauからJ:COMに変えたら携帯料金めちゃめちゃ安くなったうえ野球も観れるようになりました😊
ファームの試合もたまにやってるんで若虎もチェック出来ますよ
— アキ (@MaoRwH8TG93Iw8A) August 26, 2024

JCOM初期費用無料で月980円って、めっちゃ安い。
— Reveryearth (@Reveryearth) June 14, 2024

以前のJ:COMについては高いというイメージが強かったですが、現在のプランを見る限り戸建てタイプはそこまで高くないという印象です。

ただ、昨今の光回線の料金は低価格化が進んでいるため、それらと比較するとやや高いのが正直なところです。マンションタイプははっきり言って高いです…。

J:COMと主な光回線の料金比較はこちら

サービス名	戸建てタイプ	マンションタイプ
J:COM	～12ヶ月目：3,500円 13ヶ月目～：5,478円	～6ヶ月目：1,900円 7ヶ月目～：5,258円
ドコモ光	5,720円	4,400円
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
auひかり	5,500円	3,740～5,720円
NURO光	5,200円	5,200円
ビッグローブ光	5,478円	4,378円
＠スマート光	4,730円	3,630円
enひかり	4,620円	3,520円

※auひかりの戸建てタイプは3年間の平均です。マンションタイプは設備によって異なります。

なお、マンションやアパートによっては、J:COMのテレビやインターネットが無料または特別料金で使える「J:COM In My Room」というプランが導入されている建物もあります。

テレビの視聴可能なチャンネル数やインターネットの最大通信速度などは建物によって異なりますが、プラス料金を払うことでチャンネル数の追加や速度アップができますよ。

安い光回線が知りたい人はこちら(^^♪

本当に安い光回線おすすめ５選！20社の月額料金を比較してランキングで紹介安い光回線おすすめNo.1は「＠スマート光」です。＠スマート光は、戸建て：月額4,730円、マンション：月額3,630円で工事費完全無料。ずっと格安で使えますよ。

テレビ・電気などとのセット利用がお得

J:COMなどのケーブルテレビ事業者はテレビサービスをメインで提供しているため、インターネット単体で見た場合の料金は確かに高いです。

そのため、J:COMはインターネット単体で使うよりもテレビ・固定電話・電気・ガスとのセット利用がお得です。

主なセットプランはこちらをご覧ください。

インターネットの速度が最大1Gbpsの主なセットプラン

プラン	NET	TV	電話	電気	ガス	戸建てタイプ	マンションタイプ
スマートお得セレクト1G（TV+NETコース）	〇	〇	ー	ー	ー	～12ヶ月：5,082円 13ヶ月～：8,558円	～6ヶ月：2,970円 7ヶ月～：7,300円
スマートお得NET 1G＋PHONE	〇	ー	〇	ー	ー	～12ヶ月：4,709円 13ヶ月～：6,688円	～6ヶ月：3,110円 7ヶ月～：6,468円
スマートお得セレクト NET1G + PHONE	〇	〇	〇	ー	ー	～12ヶ月：6,129円 13ヶ月～：9,605円	～6ヶ月：4,227円 7ヶ月～：8,558円
スマートお得セレクト NET1G + PHONE・電力	〇	〇	〇	〇	ー	～12ヶ月：5,799円～24ヶ月：9,275円 25ヶ月～：9,605円	～6ヶ月：3,897円～12ヶ月：8,228円 13ヶ月～：8,558円
スマートお得セレクト NET1G + PHONE ガスセット	〇	〇	〇	ー	〇	～12ヶ月：6,019円 13ヶ月～：9,495円	～6ヶ月：4,117円 7ヶ月～：8,448円
スマートお得セレクト NET1G + PHONE ガスセット・電力	〇	〇	〇	〇	〇	～12ヶ月：5,689円～24ヶ月：9,165円 25ヶ月～：9,495円	～6ヶ月：3,787円～12ヶ月：8,118円 13ヶ月～：8,448円

※テレビは「セレクト」プランの場合。

インターネットの速度が最大320Mbpsの主なセットプラン

プラン	NET	TV	電話	電気	ガス	戸建てタイプ	マンションタイプ
スマートお得セレクト320M（TV+NETコース）	〇	〇	ー	ー	ー	～12ヶ月：5,082円 13ヶ月～：8,008円	～6ヶ月：2,970円 7ヶ月～：6,750円
スマートお得NET 320＋PHONE	〇	ー	〇	ー	ー	～12ヶ月：4,709円 13ヶ月～：6,138円	～6ヶ月：3,110円 7ヶ月～：5,918円
スマートお得セレクト NET320M + PHONE	〇	〇	〇	ー	ー	～12ヶ月：6,129円 13ヶ月～：9,055円	～6ヶ月：4,227円 7ヶ月～：8,008円
スマートお得セレクト NET320M + PHONE・電力	〇	〇	〇	〇	ー	～12ヶ月：5,799円～24ヶ月：8,725円 25ヶ月～：9,055円	～6ヶ月：3,897円～12ヶ月：7,678円 13ヶ月～：8,008円
スマートお得セレクト NET320M + PHONE ガスセット	〇	〇	〇	ー	〇	～12ヶ月：6,019円 13ヶ月～：8,945円	～6ヶ月：4,117円 7ヶ月～：7,898円
スマートお得セレクト NET320M + PHONE ガスセット・電力	〇	〇	〇	〇	〇	～12ヶ月：5,689円～24ヶ月：8,615円 25ヶ月～：8,945円	～6ヶ月：3,787円～12ヶ月：7,568円 13ヶ月～：7,898円

※テレビは「セレクト」プランの場合。

ただし、インターネット単体で使うのと同じく、戸建てタイプは13ヶ月目以降、マンションタイプは7ヶ月目以降に料金が上がってしまう点には注意が必要です。

J:COMでは「WEB限定スタート割」というキャンペーンによって、戸建てタイプは12ヶ月、マンションタイプは6ヶ月間、月額料金が2,000円～3,000円ほど割引されるため安く利用できます。しかし、割引終了後は通常料金に戻ってしまいます。それでもセットプランは安いですけどね^^

実際に、J:COMで電気やガスなどをまとめたことで安くなったという人や、支払いがまとめられることにメリットを感じている人からの口コミがありました。

ケーブルテレビがMax160Mbpsの同軸ケーブルから時間を掛けてMax1Gの光回線に転換して来たのと逆な方向性ですね。

1Gとて通過点にすぎず、今後更なる帯域幅の拡張が予定されているというのに、最もデータ量が多い動画で、たかだか数十〜数百MbpsのWi-Fiを利用すると言うのは退行でしかありません。… https://t.co/mYoX9bRWre
— 岩井清隆 (@IWAI_Kiyotaka) September 1, 2023

めっちゃ安いし、全く問題ないよー😂
家のガスも電気もみんなjcomにしてるから
スマホも、母親だけまだソフバンやから
期限切れたらjcomにする予定よー😂

めんどいのは大変よなー🤣
— saorin 🐶📗⚾️🏟️ (@sao28shinobu) December 25, 2022

J:COMでは固定電話・電気・ガスといった家庭インフラの支払いをまとめることができるため、『請求が別々で面倒だから一緒にしたい』という人にはセットプランがおすすめです。

J:COMの申し込みは公式サイトがおすすめ

J:COMの評判４．解約金が高い

『J:COMは解約金が高い』という評判も多くありました。

jcom解約金高え、通信がそもそもまともにできてへんのに金取るとかwww
— ゆきお (@ikayk14) May 11, 2024

jcom料金高くなりすぎて解約したいけど、解約金も高すぎて何もかも高いな！！てか、解約金ってまだ存在するんだ
— 🌟 (@rinrin_trhi) April 17, 2024

本格的にj:com解約考えてるけど、工事費の残債と契約解除費用が高すぎる、契約する前にしっかり確認してない自分バカ😑
— chie@ダイエット強化中 (@chiejirou) March 10, 2024

人によって言っている解約金の金額が異なり、中には40,000円とかなり高額な解約金を請求された人もいるみたいです。

『実際のところ、いくらなんだろう？』と思いJ:COMの公式サイトで探してみましたが、なかなか見当たらず…。色々と探してみると深～いところにありました。J:COMの解約金はプランによって異なるようです。

2022年7月から解約金が安くなった

確かに、以前は解約金が高かったですが、2022年7月の電気通信事業法の改正によって、2022年7月以降の申し込み分から解約金が大幅に安くなりました。

	戸建てタイプ	マンションタイプ
・スマートお得プラン＋・スマートお得プラン・スマートお得プランフレックス	4,950円
【九州エリア限定】・スマートもっとお得プラン＋・スマートもっとお得プラン・スマートもっとお得プランフレックス	4,400円
・スマートお得セレクト	1,100円／4,440円
・スマートお得プランミニ＋・スマートお得プランミニ	1,100円
・スマートお得NET	3,850円

J:COMのプランは基本的に、戸建てタイプが2年の自動更新、マンションタイプが1年の自動更新になっていて、更新月（満了月＋翌月）であれば無料解約が可能です。更新月以外に解約をすると上記の解約金がかかります。

この解約金とは別に10,780円もしくは4,950円の撤去工事費がかかりますが、自分で撤去やレンタル機器の返却をする場合は撤去工事費はかかりません（機器の返却費用はかかります）。

以前に比べたらJ:COMの解約金はかなり安くなりましたので、今後は『解約金が高い』という評判や口コミも少しは減ってくるかもしれません。

2022年6月以前に申し込んだ場合の解約金はこちら

	戸建てタイプ	マンションタイプ
・スマートお得プラン＋・スマートお得プラン・スマートお得プランフレックス	22,000円	11,000円
【九州エリア限定】・スマートもっとお得プラン＋・スマートもっとお得プラン・スマートもっとお得プランフレックス	13ヶ月未満：38,500円 13～25ヶ月未満：27,500円 25～36ヶ月未満：16,500円	27,500円
・スマートお得セレクト	16,500円／4,950円	11,000円／3,850円
・スマートお得プランミニ＋・スマートお得プランミニ	9,350円	3,850円
・お得NET	3,850円

好きなタイミングで光回線を解約できる！

縛りなしの光回線おすすめ４選！解約金なし＆工事費無料の光回線も紹介します縛りなしの光回線を７つ比較し、その中でもおすすめの４社を紹介します。契約期間や解約金がないだけでなく、工事費無料で違約金がない光回線も紹介しています。

J:COMの評判５．点検という名目で営業が来る

これはちょっと気味が悪いですね…。

jCOMくんも点検が必要！！何日までにこの紙に希望時間を書いて！って手紙いれてくるけどアレも大概ヤバい営業だよな　規制しろよ
— じゃがー🐾絶唱05 (@jaga_mohu) December 8, 2023

JCOMの営業普通に悪質なのでみんな気を付けてください電線の点検工事の案内みたいな話からいつの間にかケーブルテレビの契約の話にすり替わって契約させられそうになったので
— くるしみ (@anzai100) November 18, 2023

ちなみに、僕が以前に住んでいた所でも建物の各階に張り紙がしてあって、ポストに点検の希望日時を記入して郵送する用紙が入っていました（大家さんが集合住宅向けのJ:COM設備を入れたようです）。

どうせ営業だろうと分かっていたので話だけ聞くつもりでしたが、テレビを置いてないのと、テレビ線の挿し込み口を宅内工事で変えないとダメらしく営業もされず数分で帰っていきました^^;

なお、この点検は強制じゃなくて任意なので受けなくても良いようです。時間のムダなので受けなきゃ良かったですが、ブログのネタになったので良しとしましょう。

J:COMのメリット・デメリット

ここまでは、J:COMユーザーからの評判や口コミをお伝えしてきましたが、J:COMを使う上でのメリット・デメリットを一度まとめておきます。

メリットは５つ

J:COMのメリット

地デジの電波が届かない（もしくは悪い）地域でも地デジ放送を視聴できる
インターネット単体より、テレビ・固定電話・電気・ガスなどとのセット利用が割安
テレビサービスだけでも申し込みができる（フレッツ・テレビはできない）
auやUQモバイルとのセット割が組める
エリアによっては最大10Gbpsの光回線が利用可能

J:COMは、インターネット以外にもテレビ・固定電話・電気・ガスといったインフラ系のサービスを展開しているため、「まとめて使える」「支払い先を一本化できる」という便利さがあります。

また、auやUQモバイルとのセット割が組めたり、エリアによってはauひかりの回線設備を使った最大10Gbpsのインターネットも使えます。

デメリットは２つ

J:COMのデメリット

『速度が遅い』『WiFiが繋がらない』などの評判が多い
月額料金がやや高い

J:COMの最大のデメリットとも言えるのが、『速度が遅い』『WiFiが繋がらない』などネガティブな評判が多い点です。

インターネットの速度は地域や設備環境によって異なるため、J:COMユーザーが全員遅いという訳ではありませんが、速度を重視する人は注意が必要です。

また、月額料金も他の光回線に比べてやや割高のため、安さ重視の人にはあまり向いていません。

メリット・デメリットを踏まえるとJ:COMはこんな人におすすめ

J:COMユーザーの評判やメリット・デメリットを見る限り、J:COMは以下のような人におすすめです。

インターネットが利用できれば良い
地デジ放送や専門チャンネルを見るのがメイン
アンテナで地デジ放送が見れない地域で、フレッツ・テレビも使えない地域に住んでいる
インターネット以外のテレビ・電気・ガスなどのインフラ系をまとめたい

J:COMの申し込みは公式サイトがおすすめ

J:COMの評判についてよくある質問

J:COMのメッシュWiFiの評判は？

J:COMのメッシュWiFiを使っている方からは『繋がりにくい』という評判が目立ちます。

問題なく使えている人もいますが、Twitterの口コミを見る限りでは不満を口にしている人の方が若干多い印象です。

J:COMのメッシュWiFiの評判についてはこちらをご覧ください。

J:COMのWiFiの評判は？

J:COMのWiFiの評判についても『繋がらない』という声が目立ちます。WiFi接続が行えずテザリングを使って凌いでいる人もいるようです。

J:COMのWiFiの評判についてはこちらをご覧ください。

J:COMのネットの評判は？

この記事でも解説しているように、J:COMのインターネットを使っている人からは『料金が高い上に遅い』という評判が目立つ印象です。

J:COMのネットの評判についてはこちらをご覧ください。

まとめ

今回は、J:COMユーザーからの評判・口コミ、メリット・デメリット、について解説してきました。

選択肢がJ:COMしかないという地域であればJ:COMでも仕方がないと思います。また、アパートやマンションにJ:COMの設備が入っていて、オーナーさんからJ:COM以外の許可が下りないという場合も同様です。

しかし、インターネット回線の選択肢としてJ:COM以外も選べる状態であるなら、J:COMと比較してみるのも良いかもしれません。

月額料金が安いインターネット回線や工事費無料やキャッシュバックなどのキャンペーンがある方が良い、という人にはこちらの記事を参考にしてみてください^^

月額料金が安いインターネット回線はこちら

ここが一番安い！コスパの良いおすすめのインターネット回線をご紹介！安い料金で使えるインターネット回線を、「光回線」「ホームルーター」「ポケットWiFi」それぞれで紹介していきます。安いインターネット選びのポイントについても解説して…

工事費無料やキャッシュバックなどのキャンペーンがある光回線はこちら

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