【レビューあり】ahamo光の評判は悪い？ドコモ光との違いやメリット・デメリットを解説！

「ahamo光はどんなサービスなのか知りたい」
「ahamo光の評判を確認して安心して契約したい」
「失敗したくないから先にデメリットを知っておきたい」

と思っていませんか？

ahamo光は、ahamoユーザーだけが利用できる光回線サービスです。

そのため「スマホ契約者にだけの特別価格や割引があるのでは？」といった期待がある反面、評判・口コミの情報の少なさに不安を感じ「本当にお得なのか」「使い勝手に問題はないのか」と疑念を抱く人も少なくありません。

そこで今回は、ahamo光の口コミを調査し、メリットやデメリット、申し込み方法、おすすめの申し込み窓口までまとめました。

ぜひ参考にしてくださいね。

ahamo光とは？料金プランも解説

	戸建てタイプ	マンションタイプ
回線速度（下り）	1Gbps
月額料金	4,950円	3,630円
事務手数料	3,300円
工事費	22,000円 → キャンペーンで実質無料
契約期間	2年
解約金	4,950円	3,630円
提供エリア	全国

ahamo光は月額料金が戸建てで4,950円、マンションで3,630円と光回線の中でもお得な料金で提供されています。

冒頭でも言いましたが、ahamoスマホユーザーのみが利用できます。

日本で最も普及しているフレッツ光の回線を利用した光コラボサービスなので、全国で利用できますよ。

ahamo光には10ギガの高速プランもある

ahamo光には1ギガの10倍の速度が出る10ギガのプランもあります。

	戸建て	マンション
回線速度	10Gbps
月額料金	1～6ヶ月目：500円 7ヶ月目～：5,610円
契約事務手数料	3,300円
工事費	22,000円 →キャンペーンにより無料
契約期間	2年
解約金	5,610円
提供エリア	北海道、青森、岩手、秋田、山形、新潟、宮城、東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、群馬、茨城、長野の一部エリア 大阪、和歌山、京都、奈良、滋賀、兵庫 愛知、静岡、岐阜、三重、広島、岡山、愛媛、香川、徳島、福岡、佐賀、熊本、鹿児島、宮崎の一部エリア

ahamo光の10ギガは2024年3月1日にリリースした比較的新しいサービスです。先ほど紹介した1ギガの10倍の速さがでます。

ただし、1ギガと比べると提供エリアが限定されています↓↓速い光回線をお探しの方は少し残念に思うかもしれません…

提供エリア内であっても、建物の設備の都合等で利用できない場合があるので注意しましょう。

ただし、年々エリア拡大しているので、今利用できないエリアに住んでいる方も今後利用できるようになる可能性はあります。

ahamo光の評判・口コミ

評判①平均速度200Mbps越えで安定・ストレスフリーな速度が出ている

「ahamo光に切り替えたら速度が上がった」「十分な速度が出ている」等の良い評判が多かったです。

ahamo光の平均速度は※287Mbps。インターネットの速度は50Mbps出ていれば快適に利用できるので、普通に使える速度が出ていますね。

ただし、なかには「ahamo光がめちゃくちゃ止まる」といった口コミも。

通信が止まってしまう際の原因は様々です。対処法はいくつかあるので気になった方は確認してみてくださいね。

ahamo光が頻繁に止まってしまう際の対処法を見る>>

評判②ahamo光は特定のオンラインゲームはプレイできないので注意

ゲームに関しては「スマブラで相手と通信できない」「IPv4(PPPoE)通信方式のゲームは通信できずプレイできない」といった口コミが多かったです。

ahamo光は最新のIPv6(IPoE)通信専用のインターネットサービスですので、従来のIPv4通信（IPv4 PPPoE）が利用できません。

そのため、従来の通信方式IPv4で通信を行うゲーム等は遊べないことがあります。

くわしくは「古い通信方式のPPPoE方式は未対応」で解説しているので、参考にしてくださいね。

評判③料金が平均より安く、毎月の通信料金がお得

ahamo光，もうちょい安ければ選んだのにな……

— 〆イベ，発券，予防接種，自転車の修理 (@bokorihara) July 19, 2023

ahamo光の口コミを見ると、やはり1番の特長でもある料金についての投稿が多くありました。

「安いな」「ahamoユーザーなら一択」などポジティブな口コミが多い印象でした。

ahamoスマホ契約者限定のサービスとターゲットは狭いですが、月額料金の安さは多くの人にとって魅力的に感じられるようです。

ただし、中には「もうちょい安ければ」との声も。

ahamoスマホを利用しているから必ずahamo光を使わないといけないこともないですし、単純に月額料金が安い光回線を使うのもアリだと思います。正直、ahamo光より安い光回線は他にもありますからね。

以下の記事ではずっと安い月額料金で使える光回線を紹介しているので、参考にしてみてくださいね。

評判④サポートはネットのみの対応

「サポートを受けようとすると自動返信のロボットへまわされる」「何か起きた際は自分で解決しないといけない」といった口コミが見られました。

後ほど詳しく説明しますが、ahamo光は申し込みからサポートまで全てオンラインで提供しているサービスです。

そのため、機械の設定が苦手な人や店舗でのサポートを希望する人には向いていないサービスと言えるでしょう。

サポートが充実している光回線としては、大手のドコモ光やビックローブ光が有名です。

ドコモ光(OCN)：365日対応の電話サポート（9:00～20:00）
ビックローブ光：365日対応の電話サポート（9:00～20:00）

評判⑤OCNバーチャルコネクト対応ルーターの準備が必要

ahamo光はルーターに対しての口コミが多く「家のルーター対応していないじゃん」「専用ルーターが必要だから見送り」などネガティブな意見が多い印象でした。

ahamo光はONUバーチャルコネクトに対応しているルーターしか利用できないので、現在お使いのルーターだとahamo光が利用できない場合があります。

現在手元にONUバーチャルコネクトに対応しているルーターがない人は申し込みの月額330円でルーターをレンタル、または自身で購入して利用することもできますよ。

自分でルーターを購入する>>

ahamo光とドコモ光の違い

	ahamo光	ドコモ光
料金	戸建て：4,950円 マンション：3,630円	戸建て：5,720円 マンション：4,400円
セット割	なし	あり
初期費用	契約事務手数料 3,300円 工事費：最大22,000円 ※後にdポイントで還元	契約事務手数料 3,300円 工事費：最大22,000円 ※後にdポイントで還元
ルーターレンタル	有料	無料
キャッシュバック	dポイント 10,000pt	37,000円

ahamo光とドコモ光の大きな違いは月額料金とサポート。

ahamo光はオンライン専用プランといって、申し込みも手続きも全てWEB上で完結するプランになっています。

店舗運営費やコールセンターの運営費が削れるので、全てWEB上で完結でき、相場より安い月額料金で提供できるというわけです。

逆に言うと、ahamo光はオンライン特化型のサービスなので「店頭での対面サポートがない」「サポートはチャットやWEBフォーム中心」「初期設定やトラブル対応は自己解決が基本」になります。

そのため、サポートの手厚さを求める方はドコモ光の方がおすすめですよ。

ahamo光のデメリット

OCNバーチャルコネクト対応ルーターを自身で準備する必要がある｜レンタルも可能

ahamo光を利用するためには、「OCNバーチャルコネクト」に対応したルーターを自分で用意、またはレンタルする必要があります。

対応ルーターは、ドコモよりレンタル(ahamo光 1ギガの場合は月額330円、ahamo光 10ギガの場合は月額550円)していただくか、お客さまご自身でご用意いただく必要があります。

引用元：ドコモ光公式サイト

専用のルーターでないとahamo光は利用できないので注意しましょう。

市販で購入できるOCNバーチャルコネクト対応ルーターを見る>>

【Amazonでポチるだけ！】ルーターはコレを選んでおけば間違いない！

「OCNバーチャルコネクト対応ルーターの種類が多すぎてどれを選べばいいのか分からない」という方もいますよね。

そんな方には以下のルーターがおすすめですよ。

古い通信方式のIPv4（PPPoE方式）は未対応

ahamo光はIPv4（PPPoE）未対応でIPv6（IPoE）のみ対応しています。

ちょっと専門的なことなので難しいかもしれませんが、基本的に多くのサイトは最新のIPv6（IPoE方式）に対応しているので、そこまで問題ないでしょう。

しかし、一部のサイトやオンラインゲームでは旧型のIPv4（PPPoE）のみ対応しているサイトもあるので、その場合はアクセスすることができません。

日頃から遊んでいるオンラインゲームがある人は事前にそのゲームがIPv6（IPoE方式）に対応しているかどうかを確認しておきましょう。

店頭申込やサポートはオンラインのみ

ahamo光は店頭申込やサポートはオンラインのみの対応となります(有料2,200円で店頭サポート可能です)。

「対面で相談しながら申込をする方が安心する」「Webの手続きだと分かりづらい」という方にとってはデメリットになりますね。

ただし、ahamo自体も店頭で申込ができないので、ahamoを契約している方にとってはそこまでデメリットになるというわけでもなさそうです。

そのため、これからahamoとahamo光に同時に乗り換えるという方は、頭に入れておいてくださいね。

申し込み特典はdポイント｜ドコモ光からの乗り換えはdポイント受け取り対象外

繰り返しになりますが、ahamo光は申し込み特典の現金キャッシュバックがなく、現状dポイント20,000ptが付与されることになっています。

さらに、ドコモ光からの乗り換えだとdポイントももらえません。

「申し込み特典のキャッシュバックを現金で受け取りたい」という方は、GMOとくとくBB光がおすすめです。

高額キャッシュバックに加え、契約期間の縛りもなく、違約金が発生しません。月額料金も安いので非常に利用しやすいサービスと言えるでしょう。

ahamo光のメリット

月額料金が安い

ahamo光は月額料金が平均よりも安く、家計にやさしいので継続して利用しやすいです。他社回線と比較してみると以下のとおり。

	戸建て	マンション
ahamo光	4,950円	3,650円
ドコモ光	5,720円	4,400円
auひかり	5,720円	4,455円
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
NURO光	5,200円	3,850円
楽天ひかり	5,280円	4,180円

ご覧のように、ahamo光は月額料金が安く、お得に使える光回線と言えるでしょう。

特に、戸建てで5,000円を割るのは嬉しいですよね^^マンションの料金もNURO光はahamo光と同じく3,000円代で利用できます。

ただし、NURO光は提供エリアが限定的で、物件によってはエリア圏内であっても開通ができないことが多いんです。

それに対し、ahamo光は全国的に利用可能な光コラボなので、回線が導入されている物件も多くあります。

そのため開通できないというリスクは低く導入しやすいですし、月額料金が安いのでその後も利用しやすいですよ。

ドコモ光より通信費が安くなる

先ほどは、回線のみで月額料金を比較しましたが、全体の通信費で計算してもahamoは安いです。

	ahamoスマホ×ahamo光	ドコモスマホ×ドコモ光	ahamoスマホ×ドコモ光
スマホ料金※	2,970円	6,650円	2,970円
ネット料金	3,630円	4,400円	4,400円
合計通信費	6,600円	11,050円	7,370円

※30GBまたは無制限で計算しています。

通信費は月ごとに発生する費用です。細かく節約すると、年間ではかなりお得になります。

12ヶ月間で換算するとドコモ縛りで利用する場合よりahamo縛りで利用する方が約50,000円程安くなる計算です。

通信費全体を抑えたい人は、ahamo×ahamo光がおすすめです。

通信速度が速く快適に使える

ahamo光は平均約287Mbpsの速度が出ています。

平均287Mbpsがどのくらいの速度なのかというと、以下のことが快適に行える程の速度です。

用途	ダウンロード速度（目安）
メールの受信、SNS、LINE	130Kbps～1Mbps
ウェブサイトの閲覧	1～10Mbps
YouTubeの視聴	4K：20Mbps 1080p（超高画質）：5Mbps 720p（高画質）：2.5Mbps 480p（標準画質)：1.1Mbps 360p（低画質）：0.7Mbps
スマホでのオンラインゲーム	5～10Mbps
パソコンでのオンラインゲーム	25～100Mbps ※FPS・TPS・格闘系は100Mbps以上
Zoom	通話：60~80Kbps ビデオ通話：600Kbps ビデオ通話（グループ）：1.2Mbps

一般的なWEBサイト閲覧やSNS、メールはもちろんのこと、比較的速度を要する４K動画を止まることなく再生できたり、オンラインゲームの対戦でラグや遅延を気にせずバトルに集中できるくらいの速さが出ています。

平均287Mbpsの速さがあれば、日常利用からエンタメ、ビジネスまであらゆるシーンで快適に利用できますね。

光コラボからの乗り換えが簡単

ahamo光はフレッツ光の回線を利用して通信している光コラボ(ドコモ光、ソフトバンク光等)からの乗り換えが簡単です。

申し込みをすれば、工事なしで簡単に乗り換えができます。

ahamo光を含む光コラボは、フレッツ光の回線を利用していて大元の回線は全て一緒だから簡単に乗り換えできるんですよ。

フレッツ光の場合は「転用承諾番号」光コラボの場合は「事業者変更承諾番号」を準備すると乗り換えがスムーズにできます。

フレッツ光の「転用承諾番号」の取得方法を見る>>

光コラボの「事業者変更承諾番号」の取得方法を見る>>

【レビュー】ahamo光を使ってみた！

ahamo光を使ってみました↓↓↓

深夜で82Mbpsの速度が出ています。

用途	ダウンロード速度（目安）
メールの受信、SNS、LINE	130Kbps～1Mbps
ウェブサイトの閲覧	1～10Mbps
YouTubeの視聴	4K：20Mbps 1080p（超高画質）：5Mbps 720p（高画質）：2.5Mbps 480p（標準画質)：1.1Mbps 360p（低画質）：0.7Mbps
スマホでのオンラインゲーム	5～10Mbps
パソコンでのオンラインゲーム	25～100Mbps ※FPS・TPS・格闘系は100Mbps以上
Zoom	通話：60~80Kbps ビデオ通話：600Kbps ビデオ通話（グループ）：1.2Mbps

スターレイルやパズドラ、Netflix等を日常的に行っていますが、問題なく快適に利用できています。

ahamo光の申込方法

ドコモ光からのプラン変更の場合

新規・転用・事業者変更の場合

フレッツ光からの転用や光コラボからの事業者変更の場合、今利用している回線と同じ設備を使うため、開通工事が必要ありません。

7日前であれば工事日の変更が可能

工事日の7日前であれば、専用フォームから工事日の変更手続きが可能です。

ただし、工事日の変更をWebで行うにはdアカウントが必要になりますので、必ず控えておきましょう。

また、電話でも工事日の変更を受け付けていますので、Webだと不安な方は下記の「ドコモ光サービスセンター」へお問い合わせください。

ahamo光に関するよくある質問

ドコモ光からahamo光に変更したいのですが、ルーターはどこに返却したらいいですか？

ドコモ光のルーターの返却は解約手続き後にドコモ光から送られてくる回収キットを使って行います。

ahamo光が頻繁に止まってしまうのですが…

ahamo光が頻繁に止まってしまう場合はまずルーターを再起動してみましょう。
ルーターの電源を一度オフにして再起動すると今までの通信が一度遮断され、起きていた通信エラー等がリセットされて解消されて改善する可能性があります。

まとめ

いかがだったでしょうか？

アハモはオンライン専用の光回線プランにのため、サポートもオンラインのみです。そのため、機器に詳しくない人や手厚いサポートを受けたい人にはahamo光はおすすめできません。

「サポートが手厚くなくてもチャットや説明書を見れば解決できる」といった人は、自宅の通信費を節約できるので前向きに検討してみてもいいかもしれません。

この記事が皆様の参考になれば幸いです。

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