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5階建ての戸建ての3階で光回線を使いたいのですが、いくつかの業者に断られてしまいました。

【ご相談日:2023年1月17日】
※記載内容はご質問に回答をした当時の情報なので、現在のサービス内容とは異なる場合がございます。

質問・お悩み

一戸建ての家に住んでいるのですが、細長いタイプの家でして5階建てです。
光回線は5階建ての家のうち3階に導入したいのですが、
実現できそうな業者さん選びの仕方を教えて欲しいです。

[詳細]
今までホームルーターで頑張ってきたのですが、
最新式(ドコモ home 5G)でも在宅ワークが増えてテレビ会議で支障が出てしまい、
光回線をぜひ導入したいと考えています。
・業者によっては「何階に導入しようと5階建てだと難しいかも…」と、
  申し込み段階で断られてしまう。
・一度申し込んでみてくださいと言われた業者も、
 「3階でできるか確認が必要、難しいかだダメ元で確認になります」と言われる状態です…。

速度の速い回線を何とか少しでも早く実現したいのですが、
3階でも導入できる可能性が高い業者さん等はありますでしょうか…?


お名前:ぽて
住居タイプ:一戸建て
都道府県:東京都
お答えします

5階建ての戸建ての3階でも、光回線を導入することは理論上は可能だと思いますよ。
ただ、理論上導入が可能であっても、
建物の構造・設備・立地によっては光回線を導入できないケースもあります。
最終的に光回線を引けるかどうかは、申し込んでみないと分からないです。

そのため、ぽてさんも一度申し込んで、
しっかり現場調査までやってもらってはいかがでしょうか?
調査してもらえば、何が原因で光回線を導入できないのか分かると思いますよ。

光回線にも何種類かあって、一つダメだからと言って他の光回線がダメとも限りません。

国内で一番利用されているのはNTTの光回線です。
今主流になっている光コラボ(ソフトバンク光やドコモ光、So-net光、OCN光など)は、
NTTの光回線の卸しのサービスなので、中身はNTTの光回線です。
光コラボを申し込むとNTTのスタッフが調査してくれます。
NTTの現場調査の技術は高いので、
NTTの光回線を使っている光コラボの業者に、申し込んで調査してもらうことをおすすめします。

ぽてさんもご自身で問い合わせされていると思うのですが、
サポートがしっかりしている光コラボでは、@スマート光という回線もおすすめです。
戸建てなら4,730円で工事費無料で利用できます。

【公式サイト】
https://hikarial.co.jp/internet/link_smart-hikari

〔参考記事〕

光コラボが導入不可だった場合は、
auひかりまたはNURO光に申し込むという流れになります。
この2つはNTTの光回線を使っていないので、
光コラボがダメでも導入できる可能性があります。

他にご不明な点がありましたら、またお問い合わせくださいね^^

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この記事の監修者椎名椎名(しぃ)

2015年に当ブログ「internet-all」を立ち上げてから約8年間、光回線に関する情報発信に携わってきました。光回線の代理店で販売やコンサルティングも経験。インターネット回線の知識を活かし、ネット回線ナビゲーターとして、インターネット回線の選び方やお困りごとに関する無料相談を200件以上行ってきた実績があります。
@internet_all_

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