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インターネット無料のアパートのはずなのに請求がきました。なぜでしょうか。

【ご相談日:2025年6月14日】
※記載内容はご質問に回答をした当時の情報なので、現在のサービス内容とは異なる場合がございます。

質問・お悩み

インターネットが無料のアパートのはずが請求がきました。なぜでしょうか。

名前:山本
住居タイプ:集合住宅
都道府県:北海道
キャリア:docomo
お答えします

「アパートで無料でインターネットが使えると聞いていたのに、請求が来た」ということですね。

まず確認していただきたいのが、

  • 「アパート全体に無料インターネットが導入されているかどうか」
  • 「個別に別のインターネットを契約していないか」

の2点です。

考えられる理由としては3つあります。

  • アパートの「共用Wi-Fi」は無料だけど、自室で使うには別途契約が必要なタイプだった
    →よくあるのが、「建物まではネットが来てるけど、各部屋では未契約」というケースです。
  • アパートの無料のインターネットはあっても「速度が遅くて使いものにならない」と感じて、自分で別の回線を契約した可能性
    →その場合、個人契約の回線(光回線やホームルーターなど)の料金が請求されます。
  • 最初の無料期間が終わって、有料になった
    →特定のWi-Fiルーターや契約で「最初の○ヶ月無料」となっていることがあります。


まずはアパートの管理会社や大家さんに、「無料でネットが使えると聞いていたが、これは何の請求か」と問い合わせてみるのが確実です。
わかりにくい契約や請求内容も、しっかり説明してもらえるはずですよ。

また何かありましたらお気軽にご相談くださいね^^

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この記事の監修者椎名椎名(しぃ)

2015年に当ブログ「internet-all」を立ち上げてから約10年間、光回線に関する情報発信に携わってきました。光回線の代理店で販売やコンサルティングも経験。インターネット回線の知識を活かし、ネット回線ナビゲーターとして、インターネット回線の選び方やお困りごとに関する無料相談を300件以上行ってきた実績があります。
@internet_all_
instagram:@internetall.shey

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ネット回線の代理店で販売やコンサルティング経験のある当ブログ管理人のしぃがお答えします。

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