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ドコモ光を使っています。モデム「PR-500MI」のLANポートの一部が100Mbpsになっていまいます。どうやったら全部1Gbps出せますか。

【ご相談日:2024年10月3日】
※記載内容はご質問に回答をした当時の情報なので、現在のサービス内容とは異なる場合がございます。

質問・お悩み

こんにちは、回線のことが分からないので連絡しました。

モデムのPR-500MIを使っていますが、WANポートはしっかり1Gbps出るのに、LANポートが100Mbpsになる所があります。
どのようにしたら全部1Gbps出せるようになるのか分からなかったので質問しました。


名前:K
都道府県:熊本県
住居タイプ:戸建て
契約中の回線: ドコモ光 タイプA
お答えします
しぃ

こんにちは^^
調べてみますので、少しお待ちいただけますか。
よろしくお願いします。

相談者Kさん

モデムの接続情報です。モデム 接続情報

しぃ

PR-500MIの仕様に詳しくないのでハッキリとは言えませんが、どこに問題があるのか調べる必要がありますね。
WAN側やLAN2では1Gbpsが出ているので、以下の①②が原因だと思います。
①PR-500MI自体の問題
②LAN1、LAN3に接続している機器やケーブルの問題


PR-500MI側に問題があるか確認するために、下を試してみる。
 ・再起動してみる
 ・詳細設定→高度な設定で、LAN側の通信速度を制限するような設定がされていないか確認する
 ・ファームウェアをアップデートする


①の方法で解決しないようなら、LAN1~3のLANケーブルを全て抜いてから、1本挿した時の機器状態、挿す場所変えた時、2本挿した時…と、色々な状況で機器状態を確認してみる。
何をやっても以下の状態から速度が変わらないようなら、
 LAN1ケーブル:100Mbps
 LAN2ケーブル:1Gbps
 LAN3ケーブル:100Mbps

接続機器やLANケーブル側に問題がある可能性が高いです。

もし、確認中に速度が変わるようなら、PR-500MI側に問題がありそうなので、ドコモ光に相談してPR-500MIの交換や修理が必要になると思います。

相談者Kさん

①pr-500miの再起動で変化なし。
高度な設定は自動にしてます。
フォームウェアは最新でした。

②LANを変えたらLAN2のケーブルはどこに入れ替えても1Gbpsでます。
逆に1、3はどこに変えても100Mbpsでした。

LANは1、2階の各部屋に壁の中に配線されててLANポートがそれぞれある状態です。
家の配線の構造がわかってないんですが、多分各LANに2部屋ずつ繋がってる状態だと思うんですが、
LAN1-2階
LAN2-1階リビング
LAN3-太陽光関係?だと思うんですが
中のLANケーブルがカテゴリ的に対応してないのかなと思ったりもしたんですが、全部同じケーブルでされてるみたいなのでそれは無いのかなと。
1はLANポートにap用のルーターにデスクトップのPCを繋いでます。
ルーターを使わずに直接PCをLANポートに接続しても100Mbpsでした。
このLAN1だけでも1Gbpsにできたらいいなと思ってます…

長文すみません。

2階のルーターは写真のような表示は出ます。

ポート情報

しぃ

その場合、屋内配線のLANケーブルや、屋内配線を分配しているハブに原因があるのかもしれません。

屋内配線の場合、全て同じLANケーブルに見えても、設置する距離によってカテゴリが違うLANケーブルが採用されることがあります。
(建設業者の方がLANケーブルを購入する際、ケーブル距離のみ判断して採用する事があるため)
また、屋内配線の場合、マルチメディアボックス内で採用されているLANを分配するハブが問題で速度が出ないケースがあります。

PR-500MIから屋内配線を挟まず、直接PCなどに接続し1Gbpsが出るか確認することは可能でしょうか。

直接接続し1Gbpsが出るのであれば、屋内配線で利用されているLANケーブル、ハブのどちらかに問題があります。

これでも100Mbpsしか出ないようであれば、ご利用のPCかPR-500MIに何か問題が起きていると思うのでドコモ光へ相談された方が良いと思います。

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この記事の監修者椎名椎名(しぃ)

2015年に当ブログ「internet-all」を立ち上げてから約8年間、光回線に関する情報発信に携わってきました。光回線の代理店で販売やコンサルティングも経験。インターネット回線の知識を活かし、ネット回線ナビゲーターとして、インターネット回線の選び方やお困りごとに関する無料相談を200件以上行ってきた実績があります。
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