【速度改善】NURO光のアタリのONUはコレ！交換方法も紹介します

NURO光のルーター（ONU）は、機種が新しいものから古いものまであり、それぞれ性能が異なります。

ONUは各家庭にランダムで送られてくるので、古い機種のONUが届いてしまった場合は通信速度に影響が出ることも。

せっかく最大通信速度2Gbpsの回線を使っているのだから、最新のONUを使ってオンラインゲームや動画視聴などを楽しみたいですよね。

この記事では、NURO光のONUの種類と新しい機器への交換方法、交換する際の注意点をお伝えします。

また、これからNURO光を申し込む予定の人には「確実にアタリのONUを手に入れる方法」も解説していますのでぜひ参考にしてくださいね。

※表記している価格は税込みです。

NURO光のONUは全部で10種類

NURO光のONUは10種類のうち1つがランダムで届きます。

最新の無線LAN規格（11ax）に対応しているONUは、上から3つの「ZXHN F660P」「NSD-G1000T」「NSD-G1000TS」です。3つのONUのうち、「NSD-G1000T」と「NSD-G1000TS」がSony製でZXHN F660PがZTE製になります。

比較表を見ると、ONUの性能に大きな差はありませんが、ご注意いただきたいのが「無線LAN規格」の部分です。

まず、下の３機種は無線LAN規格が11 a/b/g/nまでしか対応しておらず、最大通信速度は450Mbpsです。

NURO光は最大通信速度2Gbpsのポテンシャルを持った回線ですが、最大通信速度450Mbpsの古い規格のONUでは性能を十分に引き出せず『なんか思ったより速度が出ないなあ…』と感じるかもしれません。

一方、上の６機種は１世代前の11ac、もしくは最新の11axに対応しています。

11axの最新規格のONUを使えば、最大通信速度を最大限に活かせますよ。

１つ前の11ac規格のONUでも最大1,300Mbps出るので十分な性能ですが、より速度にこだわるなら最新の11axのONUが最適と言えるでしょう。

ONU通信規格	ONU最大通信速度	NURO光最大通信速度
11ax（最新の規格）	最大4,800Mbps	2Gbps （2,000Mbps）
11ac（1つ前の規格）	最大1,300Mbps
11 a/b/g/n（古い規格）	最大450Mbps

適したONUを使って、最大通信速度2Gbpsの世界を体験してみたいですよね(^^)

最初からSony製ONUを確実に手に入れる方法もある！

これからNURO光を申し込む予定の人は、初めからアタリの最大速度4,800MbpsのONU（Sony製）を確実に手に入れる方法があるので解説していきますね。

それは、「NURO光申し込み時にスマートライフオプションも同時に申し込む」という方法です。

NURO光スマートライフオプションは申し込み後に加入すると初期手数料が5,500円かかりますが、NURO光特設ページからの申し込みと同時に加入すると初期手数料無料、月額料金は最大3ヶ月無料になります。

そのため、NURO光と同時にスマートライフオプションを申し込んで3ヶ月以内に解約すると、お金をかけずに最初からアタリのONUが手に入るというわけです。

「すぐにでも最大通信速度2Gbpsの通信を体験したい」と考えている人におすすめの方法です！

繰り返しになりますが、スマートライフオプションは3ヶ月以降に解約してしまうと月額料金が発生してしまうので解約時期には気をつけてくださいね。

エリア外だった場合は、以下の記事でおすすめの光回線を紹介していますのでぜひ、参考にしてくださいね。

2024年10月10日以降にマンションプランで契約した人は最初からアタリのONUが届きます

2024年10月10日以降にNURO光のマンションプランを契約した人は、最初からSony製で最大通信速度4,800MbpsのアタリのONUが届きます。

すでに最大のスペックになっているので、最大通信速度を最大限に活かせますよ。

NURO光で新しいONU（ルーター）に交換する方法

続いて、現在NURO光をすでに利用している人へ向けて、ONUの交換方法をお伝えします。NURO光のサポートデスクに連絡をしてONUの交換を行ってください。NURO光のサポートデスクの問い合わせ先は以下のとおりです。

念のため、問い合わせる時には手元に「So-net 契約内容のご案内」の中にある「入会証」ページが見えるようにしておきましょう。本人確認で中の情報が必要になる場合があります。

ONUを交換して速度が改善した例

ONUを交換して速度が改善した例をいくつか紹介します。

有料オプションのスマートライフオプションに加入して、アタリのONUに交換をした人やサポートデスクに電話して速度が改善できた人が見られますね。

なかには、600Mbps以上速度が上がっている人もいます。同じ回線とは思えませんよね(^^)

次の章では、ONUを交換して速度を改善する際の注意点を説明していきますね。

NURO光のONUを交換する際の注意点

NURO光のONUを交換する際の注意点をまとめておきます。

初めからONUを指定することはできない

NURO光の開通前に11acまたは11ax対応のONUを指定することはできません。

そのため、宅内工事が終わって古いタイプのONUが取り付けられてしまった場合は、開通後にNURO光サポートデスクに連絡をして交換を依頼する必要があります。ここが不便なところです。

先ほどもお伝えしましたが、NURO光のサポートデスクへは以下の電話番号から連絡できます。

交換依頼の際は理由の伝え方に注意

理由の伝え方によっては、ONUを交換できない可能性があります。

交換理由は、「ONUが不安定」「使えないほど速度が遅い」等、ONUの不調を伝えるようにしましょう。

「問題なく使えているけど、速度の出るONUが使いたい」といった理由では無償交換はできませんので注意してくださいね。

開通後の交換依頼の際も、ONUの指定はできません。
ただし交換可能な場合、11acまたは11ax対応のONUが届く確率が高いです。

誰でも無償でONUの交換が可能に

以前は、契約時期によってONUの交換が有償になるか無償になるかが変わりました。

しかし現在は縛りがなくなり、誰でも無償でONUの交換ができるようになりました。

NURO光の旧型ONU交換、いつのまにか2015年8月以前のユーザーの有償交換縛り消えてて、新型（といっても最新ではない）ものに変えてもらえることになった。
ここんとこ切断多くて調子悪かったんだけど、早く連絡しとけば良かったわ。

— Masa10matH★Wisteria Bloom★火産霊神　XBOXが好き (@masa10math) January 9, 2024

契約時期に関わらず、誰でも無償で交換できるので、気軽に交換ができますね。

無線LANの最新規格（11ax）を使うには、デバイスも対応が必要

最新の11axの規格で無線LANを使うには、デバイス側（パソコン・スマホ・タブレット）も11axに対応している必要があります。

デバイス側（パソコン・スマホ・タブレット）が古い規格にしか対応していない場合、「思ったより速度が出ない」と感じることもあるでしょう。

2019年以降にリリースされたデバイスは最新規格11axに対応している場合が多いです。

自分が使っているデバイスが11axに対応しているのかどうかわからない人は、製品のメーカーページでスペック詳細を見て確認して下さいね。

機器の交換は自分でやる

機器の交換なので線を挿し替えればいいだけですが、「NURO光でんわ」を使っているユーザーがONU交換をしたら、でんわが使えなくなったという口コミもありました（NURO光でんわは電話用の機器（TA）をONUと固定電話の間に接続します）。

もし、ONUを交換してから

などの症状があれば、再度サポートデスクに連絡をして対応してもらったほうが確実です。

旧ONUの返送が遅れると料金が発生する可能性がある

ONUの交換で新しいONUが届いたら、旧ONUは返送する必要があります。返送が遅れると、機器損害金12,100円が発生します。

NURO光公式HPにも以下の記載がありました。

返送期限を忘れそうな人は、スケジュール帳に書いて管理しておくのがいいでしょう。

また、ONUの集荷日や集荷先住所はマイページの解約手続きを行う際に設定できます。希望の集荷日までにONU返却の準備をしておいてくださいね。

返却するONUの梱包方法を見る>>

NURO光のONUについてよくある質問

NURO光でONUを交換する方法は？

NURO光を使っていてONU（ルーター）を交換したい場合、NURO光のテクニカルサポートに連絡をして交換の希望を伝えれば対応してもらえます。

交換の際の連絡先は「NURO光で新しいONU（ルーター）に交換する方法」で解説しているので、確認してみてくださいね。

NURO光のONUには当たり・ハズレがある？

NURO光のONUには、正直、当たり・ハズレがあります。

Twitterを見てみると、『古いタイプのONUを設置されたから交換してもらった』という方もいます。NURO光の開通後であれば交換が可能ですが、機器の指定はできないようです。

ONUの当たり・ハズレについては「NURO光のONUは全部で10種類」で確認してみてください。

ONUの交換が有償になる場合もあるって本当？

以前は、「2015年8月以前の契約者は10,800円の有償交換」という決まりがありましたが、現在は契約時期に関わらず誰でも無償で交換できるようになりました。

まとめ

今回はNURO光のONU交換方法を解説してきましたが、いかがでしたか？

もし、あなたがNURO光で古いタイプのONUを使っていて、『最近速度が遅いな…』という時は参考にしてください。

また、これからNURO光を利用しようとしている人は、スマートライフオプションに加入して確実にアタリのONUを手に入れるのも一つの方法です。

NURO光の運営側（So-net）には、せめて一つ前の規格である11ac対応のONUを回すように改善をして欲しいものですね。

移転前のサイトでいただいたコメント

旧サイトで頂いたコメントを紹介します。これからNURO光を契約する人もすでに契約している人もぜひ参考にしてくださいね。

有益な記事ありがとうございます。
現在、2024年2月、HG8045Dから交換してもらおうとサポートへ連絡。最初、SGP200Wへの交換で進められそうになり、その上の2機種について質問。NSD-G1000Tが有料オプション（オプション内容は忘れてしまいました）をつける条件付きで提供できると話がありましたが、F660Pの話が一切出てきませんでした。F660Pについて再度聞き直すと、そちらは契約変更なしで交換可能だとわかり、そちらに変更希望を出し、そこからはなぜかスムーズに通りました。
こちらから言わないとF660Pの話が出てきませんし、交換自体も「意味ないかもよ？」的な話を結構されました。これから交換依頼をする方は明確に言った方が良さそうです。

カスタマーサポートの電話番号変更になっています。
0570-099-118
03-6705-5839

とても参考になりました。ありがとうございました。

2024年2月2日kaz様

参考にさせて頂きました。F660Tを使っており、無線LANの接続台数が足りない、5Gで速度が速いものをお願いしたい旨を伝えたところ、オペレータにHG8045Qでよろしいでしょうか？と確認され、機器指定で交換が可能となりました。
ありがとうございました。

2019年10月26日初心者様

F660Tだったので、F660Aに交換してもらおうと電話しましたが、まさかの交換拒否！！

　今日サポートディスクに電話したら、”無理です、出来ません」の一点張り、まったく話にならない状態でした。担当者の当たりはずれがあるのかもしれませんね。

2018年1月30日がんばれso-net様

はじめまして
参考になりました
私も場合、古い契約者パターンで10800円かかるのはどうしょうもないと言われました。
昔から使ってるのにサービスが悪いのは少し不満に感じますね

2018年1月5日デジタル初心者様

皆様、貴重なコメントをありがとうございましたm(__)m

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コメント一覧 （ 3 件 ）

• 最近接続が切断されることが頻発、接続されてもWi-Fiからの接続が切断されることも頻発して困っておりました。
  ONUの交換を早速依頼してみようと思ったのですが、一点教えてくただきたいです。
  機器不調で交換の場合も、無料交換１回までにカウントされてしまうのでしょうか？

  返信
  • コメントありがとうございます。
    通信が頻繁に切断されると、ネットを使うのに不便ですよね…。

    まず、ONUの電源が全く入らないなどの故障が疑われる場合、無料交換1回の制限とは関係なく、サポートデスクで無償交換対応となります。一方で、通信不良や速度の問題が原因の場合、無料交換1回のカウント対象となる可能性があります。

    あくまで僕の見解ですが、相談者様のONUは電源は入っているようなので、無料交換1回のカウント対象となる可能性があります。
    ただし、最終的な判断はサポートデスクで行われますので、まずはサポートデスクにご相談ください。

    以下のリンクからサポートにアクセスできます。
    https://support.nuro.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge6739.html

    返信
  • NURO期待外れさん
    同様の事象が発生しており原因の切り分けを行っている最中に本コメントにたどり着きました。
    参考に事象はいつ頃から発生しておりますでしょうか？
    また使用している機種は何でしょうか？

    私はSGP200Wを使用しており、2年ほど正常稼働してました。
    10月に入ってから、頻繁にLAN側が切れるようになり、有線接続されている機器のログを確認するとWAN側から切られたようなログが残っていました。無線についても同様に頻繁に切れるため、有線、無線含めSGP200WのLAN側に何か異常があるパッチがあたったのかなと推察しております。

    返信

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