特定のサイト（SafariやAmazonプライムビデオ）にだけ繋がりません。

【ご相談日:2023年10月17日】
※記載内容はご質問に回答をした当時の情報なので、現在のサービス内容とは異なる場合がございます。

戸建てでeo光を契約しており、Wi-FiはTP-link archerで飛ばしていますが、
本日今まで遭遇したことのないトラブルが起きました。
考えてみても原因が全く不明です。

まず、
１）本日未明にSafariでネット閲覧しようとしたところ、
　Wi-Fiが繋がらないことに気づきました。
２）たまにWi-Fiが繋がらなくなることはあるので、iPhoneの再起動やルーター、
　eoの電源を落として再起動を試しましたが復活せず。
３）「Wi-Fiが繋がらない」なら繋がるようにすれば良いので対処できるのですが、
　面白いことにWi-Fiのシグナルは受け取れているのに、
　一部のことだけWi-Fi経由でできないと言うことに気づく。

例えば、Safariは閲覧できないが、YouTubeアプリでの動画視聴、
LINEでのメッセージやり取り、googleマップアプリ、facebookアプリ、
ネットフリックスアプリ、Amazonショッピングアプリなどは使える。
（同じAmazonでもプライム動画アプリは不可）

もちろんiPhoneの機内モードオフになっているなど、
素人が考え得る初歩的なことは確認済みです。
今までもWi-Fiなぜか繋がらなくなることはあったのですが、
このように一部だけと言うのは初めてで全く困っております。。

お名前：あむ
住居タイプ：一戸建て
都道府県：滋賀県
キャリア：ワイモバ

特定のサイトにだけ繋がらないということですが、
起きている現象としてまず考えられるのは、
IPv4対応のサイトに繋がらなくなっているということだと思います。

ウェブサイトにはIPv6対応とIPv4対応の2つがあり、
何かが原因でIPv4対応のサイトが見られなくなる、という現象が発生するみたいです。
ネットで検索したところ、あむさんと同じように、
IPv6対応のサイトしか見られない、というケースがたくさん見つかりました。
Google検索:ipv6サイトしか見れない

原因としては、次のようなことが挙げられます。

光回線側のプロバイダのIPv4通信に問題がある
TPリンク機器側でIPv4通信が利用できない何かがある（TPリンクではないルータで通信できるなら、TPリンクの問題が濃厚かも）
IPHONE機器側でIPv4通信が利用できない何かがある（もしPCなどの別端末で利用できるなら、IPHONEの問題が濃厚かも）

僕も専門家ではないので、一度eoに問い合わせてみることをおすすめします。

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2015年に当ブログ「internet-all」を立ち上げてから約8年間、光回線に関する情報発信に携わってきました。光回線の代理店で販売やコンサルティングも経験。インターネット回線の知識を活かし、ネット回線ナビゲーターとして、インターネット回線の選び方やお困りごとに関する無料相談を200件以上行ってきた実績があります。
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