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プロバイダのビッグローブを使っています。引っ越し先でも使えますか?

【ご相談日:2023年6月14日】
※記載内容はご質問に回答をした当時の情報なので、現在のサービス内容とは異なる場合がございます。

質問・お悩み

現在、自宅にNTT光回線を引いてビッグローブと契約していますが、
自宅を売却して同じ町名の住所に移転する場合、プロバイダー契約をそのままに出来ますか?
HPを作っているので解約できません。
また、引越し先の自社物件のマンションは現在マンション用フリーインターネットを引いています。
教えてください。


お名前:松村
住居タイプ:一戸建て
都道府県:広島県
キャリア:楽天
お答えします

フリーインターネットを引いている自社物件のマンションに引っ越す予定なんですね。

質問に回答する上で、まず2点確認させていただけますか?

①引っ越し先にマンション用のフリーインターネットを引いているということですが、
オーナーが建物一括で契約するインターネット回線ですよね。
引いている光回線は何でしょうか?
(有名なところではフレッツ光の全戸加入プランがあります。)

②現在ご自宅ではビッグローブのプロバイダでフレッツ光を使っているのでしょうか?
それともNTTの光回線とプロバイダのビッグローブがセットになったビッグローブ光でしょうか?

上記2点により回答内容が変わってきますので、
まずはご確認の上、回答をいただけると助かります。

ありがとうございます。

ビッグローブは単独で契約しました。

マンションは日本総合通信サービスという会社です。

光かどうかはわかりません。ADSLじゃないかと思っています。

松村さん、ご返信ありがとうございます。

現在戸建てで使っているフレッツ光×ビッグローブと、
自社物件のマンションに引いているインターネット回線は完全に別物のようですね。

そうしますと、プロバイダのビッグローブに引っ越しの連絡をして移転の手続きをすれば、
マンションでもビッグローブのサービスを使えると思いますよ。
ホームページのサービスだけ利用したいということなら、
安いプランもあるかもしれません^^

フレッツ光の方は、新居で日本総合通信サービスのインターネットを使用するなら、
解約の手続きが必要です。

ひとまずビッグローブに問い合わせてみると良いと思いますよ。
また何かありましたらご連絡ください^^

大変ありがとうございます。
どうして無料で相談に乗っていただけるのでしょうか。
他のサービスがあるのであれば教えてください。

サイト運営の一環で無料相談もやっています。

もし新居で光回線を使いたいようなら、ビッグローブ光もおすすめです。

ビッグローブ光は引っ越し時の移転工事費が無料なので、
戸建てに住んでいるうちに、
フレッツ光×ビッグローブからビッグローブ光に乗り換えておくのも良いかもしれません。
ビッグローブ光にすると引っ越し先のマンションの工事費が無料になり、
かつプロバイダのホームぺージサービスも引き続き利用できますよ。

フレッツ光×ビッグローブからビッグローブ光への乗り換えなら、
同じNTTの回線設備を使っているため、基本的に工事も不要です。
(「転用」という申し込み方法になります)

◇◆◇ーーーーーーーーーーーーーーーーー
ビッグローブ光(マンションタイプ)
・月額料金:4,378円
・工事費:転用なら工事不要/工事費も無料
・事務手数料:2,200円
・契約期間:3年(自動更新)
・解約金: 3,360円(更新月は0円)
ーーーーーーーーーーーーーーーーー◆◇◆

下の代理店サイトから申し込むことで、10,000円のキャッシュバックももらえます。
https://hikarial.co.jp/internet/link-biglobe-hikari_aun

マンションでフリーインターネットを使うようなら、
まずはプロバイダのビッグローブに連絡をしてくださいね。

ありがとうございます!
まずはお礼まで

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この記事の監修者椎名椎名(しぃ)

2015年に当ブログ「internet-all」を立ち上げてから約8年間、光回線に関する情報発信に携わってきました。光回線の代理店で販売やコンサルティングも経験。インターネット回線の知識を活かし、ネット回線ナビゲーターとして、インターネット回線の選び方やお困りごとに関する無料相談を200件以上行ってきた実績があります。
@internet_all_

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ネット回線の代理店で販売やコンサルティング経験のある当ブログ管理人がお答えします。

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